Esta é a política de privacidade padrão usada por toda barbearia cliente do TopeteHub. Ao acessar o sistema de uma barbearia específica (pelo endereço dela, ex.: suaempresa.topetehub.com.br), essa barbearia aparece aqui como controladora dos seus dados pessoais — é ela quem decide coletar seus dados para prestar o atendimento (agendamentos, vendas, fidelidade, notas fiscais, etc.).
A Smart Info Tecnologia, com sede em Capinzal/SC, desenvolve e opera o software TopeteHub e atua como operadora: trata os dados por conta e conforme as instruções da barbearia, provendo a infraestrutura técnica (servidores, banco de dados, backups, segurança da aplicação).
| Dado | Para quê |
|---|---|
| Nome, telefone, e-mail | Identificar você, confirmar agendamentos, enviar avisos sobre seus pacotes/assinaturas |
| CPF | Emissão de nota fiscal quando aplicável, e para não duplicar seu cadastro |
| Data de nascimento | Ações de fidelidade (ex.: promoção de aniversário), quando a barbearia usa esse recurso |
| Instagram (opcional) | Só se você/a barbearia preencher — facilita contato/divulgação |
| Preferências de atendimento | Anotações da barbearia sobre como você gosta de ser atendido |
| Conta Google (nome, e-mail, identificador da conta) | Login no portal do cliente, sem precisar criar outra senha |
| Foto/avatar personalizado (tom de pele, cabelo, barba, roupa escolhidos por você) | Monta o avatar ilustrado exibido no seu perfil do portal — é uma ilustração montada a partir de opções pré-definidas, não é uma foto sua real nem um dado biométrico |
| Pontos de fidelidade e histórico de resgates | Calcular seu saldo e nível no programa de fidelidade |
| Histórico de agendamentos e compras | Organizar sua agenda com a barbearia, comissão do barbeiro, financeiro da empresa |
| Dado | Para quê |
|---|---|
| Nome, e-mail, senha (criptografada) | Seu login de acesso ao painel |
| Foto de perfil | Exibida na agenda para o cliente reconhecer o barbeiro visualmente |
| Percentual de comissão | Cálculo financeiro interno da barbearia (só barbeiros) |
| Registro de acessos (data/hora do último login, tentativas de login malsucedidas) | Segurança da conta — detectar e bloquear tentativas de invasão |
Não coletamos dados sensíveis (Art. 5º, II da LGPD) como origem racial, convicção religiosa, opinião política, dado de saúde ou biometria. As fotos armazenadas (avatar do cliente e foto do barbeiro) são imagens comuns de perfil, usadas apenas para identificação visual dentro do sistema — não passam por reconhecimento facial nem qualquer processamento biométrico.
Usamos diferentes bases legais da LGPD (Art. 7º) dependendo de como seu dado chegou até nós:
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com prestadores que ajudam a operar o serviço:
Alguns desses prestadores (Google, Meta) têm servidores fora do Brasil. Nesses casos, o compartilhamento ocorre apenas com empresas que adotam padrões internacionais de proteção de dados, e apenas na medida necessária para a funcionalidade contratada.
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa na barbearia. Dados envolvidos em documentos fiscais (notas fiscais, XML de importação) são mantidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação tributária brasileira (em geral, 5 anos). Após o encerramento da conta e vencidos os prazos legais aplicáveis, os dados são excluídos ou anonimizados.
Conforme o Art. 18 da LGPD, você pode solicitar à barbearia (controladora) ou à Smart Info Tecnologia:
Para exercer qualquer um desses direitos, fale primeiro com a barbearia (ela é quem decide sobre os dados coletados diretamente por ela) ou entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro do prazo legal.
O portal do cliente com login via Google segue os próprios critérios de idade mínima do Google para criação de conta. Quando um cliente menor de idade é cadastrado diretamente pela barbearia (sem passar pelo portal), a barbearia, como controladora, é responsável por obter, quando exigido pela lei (Art. 14 da LGPD), o consentimento específico de um dos pais ou responsável legal para o tratamento desses dados.
Usamos apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento do sistema: um cookie de sessão (para manter você logado) e um token de proteção contra fraude em formulários (CSRF). Não usamos cookies de rastreamento, publicidade ou analytics de terceiros.
Podemos atualizar esta Política quando o sistema ganha novas funcionalidades que envolvam dados pessoais (ex.: um novo módulo de integração). Mudanças relevantes exigem um novo aceite no seu próximo acesso — a versão vigente está sempre indicada no topo desta página.
Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais podem ser enviadas para [email protected].